Forældre, børn og unge kan selv henvende sig til familierådgivningen for at få hjælp. Pårørende eller andre kan også henvende sig, hvis de er bekymret for et barns eller en ungs trivsel.
Når familierådgivningen får kendskab til, at et barn eller en ung trænger til støtte, undersøger vi barnets/den unges forhold. Formålet med undersøgelsen er, at beskrive problemerne og ressourcer.
Familierådgiveren har 4 måneder til at lave undersøgelsen. Ud fra undersøgelsens resultat tager familierådgiveren stilling til, om der skal sættes hjælp i værk, og hvilken slag hjælp.
I Hvidovre Kommune er der en bred vifte af tilbud til børn, unge og familier, som har behov for særlig støtte.
Familierådgiveren samarbejder med familien om, hvilken hjælp familien har behov for.