Emne
|
Sagsbehandlingstider
|
| Ankesager |
Svar gives inden for 4 uger - gælder for alle områder på nær plads i dagtilbud for børn, hvor sagsbehandlingstiden er op til 14 dage.
|
|
Anmodning om ydelser leveret af kommunikationscentrene i Region hovedstaden
|
Kortvarig indsats:
Svar gives inden for 3 arbejdsdage efter kommunen har modtaget anmodningen
Omfattende indsats:
Svar gives inden for 14 arbejdsdage efter kommunen har modtaget anmodningen
|
|
Ansøgning om foranstaltninger til børn og unge med varig nedsat funktionsevne
|
Svar gives inden for 4 måneder |
| Barselsdagpenge |
Svar gives senest 10 arbejdsdage fra nødvendig dokumentation er modtaget.
|
Beboerindskud
(lån til betaling)
|
Svar gives inden for 14 dage (lov om individuel boligstøtte).
|
|
Beskyttet beskæftigelse og aktivitetstilbud
|
Svar gives inden for 3 måneder v. førstegangs visitation
Der afholdes visitation til disse foranstaltninger hver 3. uge
|
| Bistandstillæg, plejetillæg og hjælperordning |
Inden for 14 dage efter modtagelsen af ansøgningen om hvad sagen beror på, sendes en kvitteringsskrivelse.
|
Boligstøtte
(Lov om individuel boligstøtte)
|
Svar gives inden for 14 dage.
|
| Børnefamilieydelse |
Svar gives inden for 14 dage.
|
| Børnepasningsorlov |
Svar gives inden for 14 dage.
|
| Børnetilskud |
Svar gives inden for 14 dage, bevillingen sker dog tidligst fra efterfølgende kvartal.
|
Daghjem for ældre - ansøgning
|
Svar gives inden 14 dage fra modtagelse af ansøgning.
|
| Dagtilbud - Ansøgning om at oprette og drive et privat dagtilbud |
Ansøger indbetaler depositum for ansøgning om godkendelse på 30.000 kr. Beløbet tilbagebetales, når kommunen har truffet en afgørelse. Sagsbehandlingstiden er ca. 3 mdr.
|
| Enkeltydelseshjælp |
Svar gives senest 15 arbejdsdage efter nødvendig dokumentation er modtaget.
|
| Flexjob |
Vi kan ikke fastsætte en tidsfrist. Der arbejdes efter gældende lovgivning - Lov om aktiv beskæftigelsesindsats og Forvaltningsloven. Sagsbehandlingstid vil afhænge af den individuelle sag.
|
| Genoptræning |
I kommunens vedtagede standarder på området er skitseret nedenstående frister og mål:
Visitationssamtalen afholdes senest en uge efter den centrale visitation.
Genoptræningen startes indenfor 14 dage efter visitationssamtalen. (I de tilfælde, hvor det ikke kan lade sig gøre på grund af mangel på pladser, vil rækkefølgen af de visiterede blive prioriteret efter behov).
Der udarbejdes en status på genoptræningen, som sendes til relevante samarbejdspartnere (egen læge og/eller hjemmeplejen) indenfor en uge fra genoptræningsopholdets afslutning.
|
| Hjemmehjælp - personlig pleje |
Efter visitationsbesøg starter hjælpen - såfremt der bevilges hjælp - som udgangspunkt inden 2 dage efter besøg.
|
| Hjemmehjælp - praktisk bistand i hjemmet |
Efter visitationsbesøg starter hjælpen - såfremt der bevilges hjælp - som udgangspunkt inden 14 dage efter besøg.
|
| Hjemmesygepleje |
Der visiteres til ydelsen fra time til time.
|
Hjælpemidler - kropsbårne som fx ortopædisk fodtøj, diabeteshjælpemidler, brystproteser o.l.
|
Svar gives inden for 6 uger |
|
Hjælpemidler
- tekniske som fx kørestol, stok, rollator
- forbrugsgoder
- boligændringer
|
Ved ansøgninger, hvor ergoterapeuten skal foretage hjemmebesøg sendes inden 14 dage brev til borgeren med forslag til dato for besøg.
Besøget foretages senest 2 måneder efter ansøgningstidspunktet.
|
Håndkøbsmedicin m.m. til terminalpatienter - bevilling
|
Bevilges umiddelbart efter terminalerklæring foreligger. |
| Indskudslån |
Senest 14 dage efter korrekt udfyldt ansøgning er modtaget.
|
| Invalidebiler |
Svar gives inden for 12 måneder
|
|
Klageråd - vedrørende hjemmehjælp
|
Der fremsendes en kvitteringsskrivelse indenfor 14 dage efter modtagelsen af klagen, som beskriver hvornår klagen behandles på klagerådet. Klagerådet afholder møde hver måned.
|
|
Ledsagerordning, social pædagogisk bistand, støttepersonsordning eller ligenende hjælp
|
Svar gives inden for 6 uger
Der afholdes løbende visitation til disse foranstaltninger
|
| Kontanthjælp/Starthjælp |
Svar gives senest 10 arbejdsdage efter første samtale og nødvendig dokumentation er modtaget.
|
|
Merudgift til voksne med varigt nedsat funktionsevne
|
Svar gives inden for 3 måneder |
|
Merudgiftsydelser - børnehandicapområdet
|
Svar gives inden for 6 uger.
|
|
Midlertidige eller varige botilbud
|
Svar gives inden for 3 måneder v. førstegangs visitation
Der afholdes visitation til disse foranstaltninger hver 3. uge
|
Pension - ansøgning om folkepension
|
Kommunen påser, at de borgere, der står foran at opfylde alderskriteriet, får tilsendt ansøgningsskema og vejledningsmateriale et par måneder, før de har mulighed for at søge folkepension.
Det fremgår af loven, at borgeren selv er ansvarlig for at indgive ansøgning om folkepension, såfremt han ønsker at modtage folkepension, når han opnår alderen dertil.
Folkepension udbetales månedsvis bagud fra den 1. i måneden efter, at der er ansøgt om folkepension, og at lovens betingelser er opfyldt.
|
| Pension - forhøjelse og ændring af |
Der sendes en kvitteringsskrivelse indenfor 14 dage efter modtagelsen af ansøgningen.
|
| Personlige tillæg |
Svar gives inden for 4 uger efter modtagelsen af ansøgningen, hvilket bliver oplyst ved kvitteringsskrivelsen.
Ved personlig henvendelse informeres under samtale.
|
Plads i dagtilbud - aktindsigt
|
Indenfor 10 dage, ellers brev med oplysning om forventet tidshorisont.
|
Plads i dagtilbud - ankesager
|
Indenfor 14 dage revurderes sagen. |
Plads i dagtilbud - bekræftelse på at ansøgning til ventelisten er modtaget
|
Svar indenfor 14 dage, hvori indgår bekræftelse på til hvilket dagtilbud barnet er skrevet på venteliste. |
Plads i dagtilbud - egenbetaling / tilskud / forældrebetaling
|
Svar gives inden for 14 dage. |
Plads i dagtilbud - klager
|
Svar gives inden for 14 dage. |
| Plads i dagtilbud - ansøgning om opprioritering |
Svar gives inden for 14 dage fra nødvendig dokumentation er modtaget.
|
Plads i dagtilbud - overflytning
|
Svar gives inden for 14 dage. |
| Plejebolig og beskyttet bolig - ansøgning til |
Ved modtagelse af ansøgning fremsendes kvitteringsskrivelse samt pjece med oplysning om bevillingskriterier samt sagsgang.
Sagsbehandlingsfristen er 4 uger inden sagen skal være forelagt visitationsudvalget.
|
|
Plejevederlag til terminalpatienter - bevilling af
|
Personer som passer en nærtstående, der ønsker at dø i eget hjem, er efter ansøgning berettiget til at få godtgørelse for tabt arbejdsindtægt (plejervederlag), umiddelbart efter terminalerklæring foreligger.
|
| Revalidering |
Tidsfrist kan ikke fastsættes. Der arbejdes efter gældende lovgivning, Lov om aktiv beskæftigelsesindsats og Forvaltningsloven. Sagsbehandlingstid vil afhænge af den individuelle sag.
|
| Skånejob m. løntilskud |
Der sendes en kvitteringsskrivelse indenfor 14 dage efter modtagelsen af ansøgningen om overdragelsen til revalidering eller førtidspension.
|
|
Specialbørnehave
|
Svar gives inden for 2 måneder
Der afholdes visitation til denne foranstaltning hver 3. uge
|
Sygedagpenge
(lønmodtager) |
Senest 10 arbejdsdage fra nødvendig dokumentation er modtaget.
|
Sygedagpengerefusion
(til arbejdsgiver)
|
Senest 15 arbejdsdage fra nødvendig dokumentation er modtaget.
|
|
Tabt arbejdsfortjeneste - børnehandicapområdet
|
Der er en sagsbehandlingstidsfrist på 6 uger.
Der er altid en individuel prioritering i disse sager.
|
Underholdsbidrag
(1. gangs ansøgning)
|
14 dage. |
| Ældreboliger, ansøgning til |
Ved modtagelse af ansøgning fremsendes inden 14 dage kvitteringsskrivelse samt pjece med oplysning om bevillingskriterier samt sagsgang. Herefter indsamles relevante informationer, hvorefter der afholdes visitation. Visitationen foretages typisk hver. 14 dag.
|
